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星旅公民游業務系統

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星旅公民游業務管理系統(內地適用)

系統概述

由我公司負責研發的“星旅”公民游業務管理系統,是在充分結合中旅總社集團化總分管理模式和標準化業務模式的基礎上,汲取眾家公民游業務系統之長,設計研發出的一個技術先進、統一成熟的旅行社公民游業務信息化操作平臺,它不但能夠適應集團化總分體系的管控模式,而且具備靈活的權限控制、快速的報表查詢,簡潔方便的操作界面等優勢,最重要的它是建立在中旅總社公民游業務標準化流程的管理模式之上,支持前后臺分離,支持多種業務、產品的組合,支持多樣化的渠道代理機制以及門店、網絡、電話、代理等多種銷售形式。

系統技術

  • 系統數據庫采用Oracle
  • 數據庫服務器操作系統采用Linux
  • 軟件的開發工具是java
  • 以 Brower/Server 為架構,簡化客戶端計算機的負荷,也降低了未來系統維護與升級的成本和工作量
  • 按照集群進行設計和開發,支持集群部署

系統功能

前臺主要功能
對提供的旅游線路產品進行銷售,同時支持線路分類查詢、快速查詢、 相類似旅游線路對比。
訂單管理:對訂單中客戶的的收銀或押金的新增和查看等操作。
客戶管理:包括大客戶、游客、同行國內外旅行社消費記錄查看和統計。
報表查詢:提供銷售的日報表、游客欠款表、團隊分析表、銷售統計表、銷售業績報表查看、打印功能。
后臺主要功能
線路管理:實現產品設計線路報價、線路審核、線路發布等。
團隊管理:實現定向發布、團隊價格管理等;包團管理,包團詢價單、支出款項的部門審核、包團審核等功能。
客戶管理:包括大客戶、游客管理,同行國內外旅行社消費記錄查看和統計。(日后也會增加問詢客戶的管理)
報表統計:統計收客人數及營業收入、可以按部門和公司來統計、團隊統計、收款分析、旅游業務統計、退款及毛利分析、銷售日報、已結算團統計、逾期未計價團統計等(日后也會增加相關報表的比較)。
系統管理平臺主要功能
角色管理:系統具有全局角色管理和當前系統角色管理兩項功能。實現了單一平臺多系統角色管理。
組織機構管理:將指定的部門數據管轄權限從原有本部門及下游部門延伸到可自由設置跨部門跨區域的管轄。充分體現了總分體系的設計原則,更加切合多區域公司共享系統的實際業務需要。
權限代理:在系統管理平臺新增加了權限代理的概念。權限代理分為快速權限代理,部門權限代理和個人代理設置三種。
個人代理設置是指某人主動將自己所擁有的某種角色轉移至他人代理。(該功能全系統賬號均可使用)
部門權限代理分為新增代理、取消權限兩種。新增代理是指由系統管理員設定,使某用戶擁有除了自己所在部門以外的任意部門及其下級部門的某種角色權限。取消代理是指由系統管理員設定,取消某用戶對于其所在部門的某個下級部門的數據權限。
快速代理設置指以代理的部門用戶的賬號權限使用系統。
財務主要功能
財務結算:收銀管理,付款管理,實現團隊結算核算、應收應付賬管理、團隊成本集中支付處理等業務,打印團隊的成本和費用明細。
供貨商管理:供貨商財務代碼維護、統一管理。
客戶管理:客戶財務代碼維護、統一管理。

系統優勢

管理優勢
實現旅行社業務信息化運作
統一精準化管理旅行社各營銷網絡
建立客戶數據庫,防止客戶流失
規范業務流程
記錄操作過程,評估員工業務表現
幫助經營者分析經營現狀、預測市場趨勢
實現網絡化互動,整體降低運營成本
員工操作優勢
安全性高
操作簡單便捷,前后臺隨時一目了然了解業務情況
支持總分體系(即各分公司或區域公司可以擁有自己的二級域名,可定制自己的在線業務模式,可自己定制網站顯示的圖片及產品顯示順序等)
對比優勢(與市面其他系統對比)
序號 星旅公民游 同業系統
支持總分體系架構,滿足集團化總分管理模式 ×
管理員授權操作是否簡便快捷 ×
是否支持快速代理、個人權限代理、部門權限代理 ×
每個頁面都支持安全校驗 ×
操作權限和數據權限是否分開 ×
授權時能否細化到功能點而不是菜單 ×
系統審批流程是否可以靈活配置 ×
能否支持同行分銷及同行結算 ×
占位控制機制是否方便靈活 ×
銷售人員可否自行調整銷售價格,團控人員審核 ×
是否支持供應商緊急采購 ×
支持線路庫管理 ×
支持行程庫管理 ×
支持簡要行程和詳細行程 ×
詳細行程設計細化到具體的時間及景點,方便游客 ×
支持線路報名 ×
支持訂單直接轉團 ×
支持合同統一管理 ×
支持預借發票管理 ×
支持發票管理 ×
支持導游/領隊在線派團管理 ×
支持導游/領隊在線借款及在線報賬管理 ×
支持公告管理 ×
支持客戶、供應商統一管理 ×
具有供應商在線報價功能 ×
支持給供應商在線詢價、在線下訂、在線發送接待計劃功能 ×
統一的押金管理功能 ×
預收/預付款管理及使用 ×
支持多次結算 ×
具有待辦事項及時提醒功能 ×
業務數據與財務系統無縫對接 ×
有現成接口支持與外部系統對接 ×
支持系統日志管理 ×

應用案例

  • 中國旅行社總社
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